PEMESANAN
- Sebaiknya data pesanan kami terima 1 hari sebelum hari pengiriman.
- Untuk pengiriman pada hari yang sama / dadakan, harus konfirmasi kepada Admin kami terlebih dahulu.
- Kirimkan data pesanan sesuai format yang lengkap. (ucapan pada papan, alamat lengkap pengiriman, jam dan tanggal pengiriman).
- Kesalahan pengiriman data bukan tanggung jawab kami.
- Koreksi data setelah masuk proses produksi karena kesalahan pengiriman data oleh pemesan dapat dikenakan biaya.
- Jika ada permintaan khusus dari pemesan, kami berhak menerima atau menolak permintaan atau request tersebut.
- Kami tidak menerima ucapan dalam bentuk apapun yang mengandung unsur SARA dan atau kata kata kotor.
- For fast respond, harap melakukan pemesanan saat jam kerja (07.00 WIB – 18.00 WIB).
- Tidak dapat dilakukan pembatalan pesanan oleh pemesan, jika pesanan sudah masuk proses produksi.
PEMBAYARAN
- Lakukan pembayaran setelah mendapat konfirmasi dari Admin, mengenai ongkos kirim (jika ada), kesanggupan kirim sesuai tanggal / jam yang diminta, model bunga, total harga, dan info lain jika ada.
- Pembayaran hanya dilakukan via transfer BCA sesuai nomor rekening yang diberikan oleh Admin kami atau bisa juga bayar di toko kami.
- Lakukan konfirmasi pembayaran setelah Anda berhasil transfer, agar tim kami bisa segera mengecek pembayaran Anda.
- Pesanan bisa mulai kami proses jika pembayaran telah kami terima 100% di depan. (baik bayar transfer atau bayar di toko kami)
- Dalam kasus tertentu, kami dapat melakukan pengembalian dana / refund setelah ada kesepakatan antara kami dengan pemesan.
PRODUKSI
- Semua contoh gambar yang kami tampilkan pada website wangiflorist.com atau media pemasaran lain hanya merupakan contoh model dalam pemesanan.
- Dalam pembuatan rangkaian bunga kami tidak bisa memastikan hasilnya 100% sama dengan gambar atau foto display karena bukan cetakan pabrik melainkan karya tangan.
- Warna dasar / background pada bunga papan dapat diganti sesuai permintaan atau sesuai stok yang ada di tempat kami.
- Penggantian warna dasar, warna dan jenis font bila memungkinkan akan kami konfirmasikan terlebih dahulu kepada pemesan.
PENGIRIMAN
- Layanan gratis ongkos kirim berlaku untuk pengiriman dengan alamat di dalam kota (Kota Madya) atau radius pengiriman dalam kota yang kami tentukan.
- Pengiriman alamat pinggiran (desa / kabupaten / luar kota) diluar jangkauan area / radius gratis ongkos kirim yang telah kami tentukan akan dikenakan biaya tambahan transportasi pengiriman.
- Besarnya biaya tambahan pengiriman tergantung dari jarak dari toko ke alamat tujuan. Dan besaran ongkos kirim akan di informasikan oleh Admin kami sebelum pembayaran dilakukan.
- Perubahan alamat kirim diluar area gratis ongkos kirim setelah pembayaran akan tetap dikenakan tambahan biaya.
- Lamanya pengiriman bisa disebabkan karena berbagai faktor misalnya cuaca/ hujan, macet, pengalihan jalur dan lainnya.
- Untuk acara pernikahan, pengiriman bunga papan akan diusahakan sebelum acara dimulai. Sedangkan untuk acara duka cita / congratulation / ucapan selamat lainnya memiliki rentang waktu yang cukup panjang. Sehingga bila ada keterlambatan pengiriman kami mohon Bapak/Ibu dapat memaklumi. Karena sulitnya prediksi kondisi pengiriman yang diluar kemampuan kami.
Pemesanan di tempat kami berarti memahami dan setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah kami tetapkan.