Syarat dan Ketentuan
Demi kenyamanan bersama, silahkan membaca syarat & ketentuan dibawah ini sebelum melakukan transaksi
PEMESANAN
- Pemesanan disarankan maksimal H -1 sebelum hari pengiriman.
- Untuk pemesanan karangan bunga papan mendadak / dikirim pada hari yang sama (same day delivery), mohon konfirmasi terlebih dahulu dengan CS kami.
- Jika ada permintaan khusus dari pemesan, kami berhak menerima atau menolak permintaan atau request tersebut.
- Kami tidak menerima ucapan bentuk apapun yang mengandung unsur SARA atau kata kotor lainnya.
- Dimohon untuk mengisi format pesanan lengkap. Karena data yang kurang lengkap seringkali menjadi hambatan saat proses pembuatan & pengiriman.
- Kami melayani setiap hari mulai jam 08.00 s/d 19.00. Demi kelancaran komunikasi, harap melakukan order dan konfirmasi pada jam operasional WangiFlorist. Max Konfirmasi jam 18.00.
- Pembatalan pesanan yang dilakukan oleh pemesan, tidak akan mendapatkan refund jika data pesanan sudah masuk proses produksi.
PEMBAYARAN
- Pembayaran bisa dilakukan langsung datang ke toko atau via transfer BCA dan atau Bank Mandiri.
- Sebelum melakukan pembayaran, harap menunggu konfirmasi dari CS WangiFlorist mengenai ongkos kirim, kesanggupan kirim sesuai tanggal / jam yang diminta, model bunga papan dan request lainnya.
- Pesanan akan diproses setelah ada konfirmasi pembayaran dari pemesan dan pembayaran sudah masuk ke rekening kami.
- Mohon untuk tidak melakukan pembayaran apapun kepada kurir saat pengiriman.
- Dalam kasus tertentu, kami dapat melakukan pengembalian dana / refund setelah ada kesepakatan antara pihak WangiFlorist dengan pemesan, terutama sebelum data kami proses.
PRODUKSI
- Semua gambar bunga papan yang kami tampilkan pada website hanya merupakan contoh model saja.
- Dalam pembuatan karangan bunga, kami tidak bisa memastikan hasilnya 100% sama dengan gambar dan atau foto contoh di website.
- Warna dasar atau background papan bunga dapat diganti sesuai permintaan atau sesuai stok yang ada di toko kami.
- Penggantian warna dasar, warna list atau pita dan bunga bila memungkinkan akan kami konfirmasikan terlebih dahulu kepada pemesan.
- Ukuran papan bunga dan jumlah banyaknya titik bunga dapat dipilih dengan budget pemesan sesuai yang disampaikan oleh customer service kami.
PENGIRIMAN
- Layanan gratis ongkos kirim berlaku untuk pengiriman dengan alamat di dalam kota.
- Pengiriman alamat pinggiran (desa / kabupaten / luar kota) akan dikenakan biaya tambahan transportasi pengiriman. Besarnya biaya tambahan pengiriman tergantung dari jarak dari toko ke alamat tujuan.
- Lamanya pengiriman bisa disebabkan karena berbagai faktor misalnya cuaca/ hujan, macet, pengalihan jalur dan lainnya.
- Untuk acara pernikahan, pengiriman bunga papan akan diusahakan sebelum acara dimulai. Sedangkan untuk acara duka cita / congratulation / selamat memiliki rentang waktu yang cukup panjang, sehingga bila ada keterlambatan pengiriman kami mohon Bapak/Ibu dapat memaklumi dikarenakan sulitnya prediksi pengiriman yang sulit ditebak ataupun kondisi lainnya.